Política de devolución y reembolso

En Outlet del Sonido queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por eso, ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos clara, en conformidad con la Ley Argentina de Defensa del Consumidor (Ley 24.240).

1. Plazo de devolución

Los clientes tienen 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar su devolución, de acuerdo con el derecho de retracto establecido por la ley.

2. Condiciones para las devoluciones

Para que un producto pueda ser devuelto, debe cumplir con las siguientes condiciones:

• No debe haber sido usado y debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido.
• Es necesario presentar la factura o comprobante de compra.
• Debe estar en su empaque original, con etiquetas y accesorios incluidos.

3. Productos no aptos para devolución

No aceptamos devoluciones de:

❌ Productos dañados por uso indebido o negligencia del cliente.
❌ Productos manipulados o alterados.

4. Procedimiento de devolución

Para iniciar un proceso de devolución, enviá un correo a contacto@outletdelsonido.shop con la siguiente información:

📌 Número de orden.
📌 Motivo de la devolución.
📌 Fotos del producto en caso de estar defectuoso o dañado.

Nuestro equipo evaluará tu solicitud y te indicará los pasos a seguir.

5. Costos de envío

✅ Si la devolución es por un error nuestro (producto defectuoso, incorrecto, etc.), Outlet del Sonido se hará cargo de los costos de envío.
❌ Si la devolución es por razones personales (cambio de opinión), el cliente deberá asumir los costos de envío.

6. Reembolsos

💰 Una vez recibido e inspeccionado el producto, te informaremos sobre el estado del reembolso.

📅 Los reembolsos se procesarán en 5 a 10 días hábiles desde su aprobación.
💳 Se realizará el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

7. Producto dañado o defectuoso

Si el producto llega dañado o defectuoso, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega a contacto@outletdelsonido.shop para gestionar un cambio o una devolución.

8. Contacto

📩 Para cualquier consulta sobre devoluciones o reembolsos, escribinos a:
✉️ Email: contacto@outletdelsonido.shop